Feste Ansprechpartner und echte Live-Termine: warum das über den Erfolg entscheidet

Wer Mitarbeitende zu einer Weiterbildung anmeldet, kauft nicht nur Inhalte. Er kauft die Wahrscheinlichkeit, dass sie zu Ende geführt wird. Diese Wahrscheinlichkeit hängt an zwei Dingen: festen Terminen, zu denen jemand da ist, und einer Person, die man bei Problemen erreicht.

Reine Selbstlernplattformen scheitern selten am Material. Sie scheitern daran, dass zwischen der Anmeldung und dem ersten Modul eine Woche liegt, zwischen dem ersten und dem zweiten drei, und dann das Quartalsende kommt.

Warum feste Termine mehr sind als ein Kalendereintrag

Ein Termin, zu dem andere Menschen erscheinen, erzeugt eine Verbindlichkeit, die eine Aufzeichnung nie erzeugt. Dazu kommt der fachliche Teil: Die Frage, die beim Üben auftaucht, lässt sich sofort stellen. In einem Selbstlernkurs bleibt sie offen, und die nächste baut darauf auf.

Förderrechtlich kommt ein zweiter Punkt hinzu. Nach den Fachlichen Weisungen zählen asynchrone Anteile nicht zu den Unterrichtsstunden. Eine Weiterbildung, die überwiegend aus Aufzeichnungen besteht, erreicht die geforderten 120 Unterrichtsstunden rechnerisch gar nicht.

Die Fragen, die vor der Anmeldung zu stellen sind

Erstens: Wie viele der angegebenen Stunden sind live mit Dozentin oder Dozent, und wie viele sind Selbstlernzeit? Diese Zahl steht im Maßnahmenbogen und lässt sich erfragen.

Zweitens: Wer ist der Ansprechpartner, und worüber ist er erreichbar? Ein Namensschild reicht nicht; gemeint ist eine Person mit Durchwahl oder Postfach.

Drittens: Was passiert, wenn jemand einen Termin verpasst? Krankheit, Kundentermin, Betriebsstörung kommen vor. Gibt es eine Aufzeichnung zum Nachholen und eine Gelegenheit, die offenen Fragen dazu zu stellen?

Viertens: Wer meldet sich beim Betrieb, wenn eine Teilnehmerin dreimal fehlt? Ohne eine Rückmeldung an den Betrieb merkt niemand etwas, bis das Zertifikat ausbleibt.

Wie es bei uns organisiert ist

Jeder Baustein läuft live online in Teilzeit über sechs Wochen mit festen Terminen und 125 Unterrichtseinheiten. Teilnehmende und Betriebe haben eine feste Ansprechperson für organisatorische Fragen; fachliche Fragen gehen an die Dozentinnen und Dozenten der jeweiligen Bausteine.

Die Anwesenheit wird dokumentiert, weil die Förderung daran hängt. Das ist zugleich der Mechanismus, über den Auffälligkeiten früh auffallen und nicht erst am Ende.

Wie die Termine in Ihren Betriebsablauf passen, klären wir im Erstgespräch.