Question 1

Welche Bausteine decken digitale Neukundengewinnung ab?

Accepted Answer

Drei. Baustein 6 „Digitaler Vertrieb & Social Selling" behandelt Online-Kundengewinnung, Leadgenerierung und Social Selling über LinkedIn, Xing und Instagram. Baustein 5 „CRM & Datenmanagement" liefert die Grundlage dazu: Leadqualifizierung, Funnel Management, KPI-Tracking und die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Marketing. Baustein 7 ergänzt Telefonakquise und Terminvereinbarung. Jeder davon umfasst 125 Unterrichtseinheiten und ist einzeln förderfähig.

Question 2

Ich möchte in den digitalen Vertrieb wechseln. Passt diese Fortbildung?

Accepted Answer

Ja, und zwar auch ohne Vertriebserfahrung. Baustein 3 beginnt bei Rolle, Kommunikation und Gesprächsführung, Baustein 4 bei Bedarfsanalyse und Abschlusstechniken. Wer vom Offline- in den Online-Vertrieb wechselt, findet diesen Übergang ausdrücklich in Baustein 6 wieder. Für Quereinsteiger ist die Maßnahme zugelassen.

Question 3

Geht die Fortbildung über eine kurzfristige Anpassung hinaus?

Accepted Answer

Das ist eine der fünf Bedingungen aus § 82 Absatz 1 SGB III, und sie ist hier erfüllt: Jeder Baustein umfasst 125 Unterrichtseinheiten über sechs Wochen und vermittelt ein eigenständiges Aufgabenfeld, von rechtlichen Grundlagen über CRM bis B2B-Vertrieb. Eine Produktschulung oder ein Tagesworkshop wäre eine Anpassung; das hier ist eine Qualifizierung. Über die Förderung entscheidet die Agentur für Arbeit dennoch im Einzelfall.

Question 4

Können wir die Inhalte an unseren Bedarf anpassen?

Accepted Answer

In Grenzen ja, und zwar über die Auswahl. Die acht Bausteine sind einzeln buchbar, Sie stellen also zusammen, was im Betrieb gebraucht wird — etwa nur CRM, digitalen Vertrieb und B2B. Innerhalb eines Bausteins ist der Lehrplan durch die AZAV-Zulassung festgelegt und kann nicht verändert werden; das ist die Voraussetzung dafür, dass die Maßnahme förderfähig bleibt. Welche Zusammenstellung zu Ihrer Aufgabe passt, zeigt der Lehrplan-Konfigurator auf dieser Website.

Question 5

Welche Variante bringt Vertriebsmitarbeitenden mehr?

Accepted Answer

Das hängt vom Ziel ab. Geht es darum, eine einzelne Technik aufzufrischen, reicht ein kurzes Format. Soll jemand den Vertrieb strukturell übernehmen — von der Bedarfsanalyse über das CRM bis zum B2B-Abschluss — braucht es Umfang und einen dokumentierbaren Abschluss. Nur die zweite Variante ist über § 82 SGB III förderfähig.

Question 6

Wann ist eine Weiterbildung von mehr als 120 Stunden förderfähig?

Accepted Answer

Wenn zusätzlich die übrigen Voraussetzungen aus § 82 Absatz 1 SGB III erfüllt sind: Die Weiterbildung geht über eine kurzfristige Anpassung hinaus, der Berufsabschluss liegt mindestens zwei Jahre zurück, in den letzten zwei Jahren gab es keine Förderung nach dieser Vorschrift, und Träger wie Maßnahme sind zugelassen. Über die Bewilligung entscheidet die Agentur für Arbeit im Einzelfall.

Question 7

Wie planen wir den Arbeitsausfall?

Accepted Answer

Der Unterricht läuft vollständig online mit flexiblen Zeiten, der Betrieb muss also niemanden ganztägig freistellen. Für Zeiten, in denen wegen der Weiterbildung tatsächlich nicht gearbeitet wird, sieht § 82 Absatz 3 SGB III einen Zuschuss zum Arbeitsentgelt vor. Fällt keine Arbeitszeit aus, entfällt dieser Zuschuss; die Förderung der Lehrgangskosten bleibt davon unberührt.

Question 8

Welche Nachweise braucht ein Betrieb vor dem Antrag?

Accepted Answer

Vier Dinge: die Angaben zum Betrieb und zur weiterzubildenden Person, der Lehrplan mit Stundenverteilung, die Kostenangaben aus dem Maßnahmenbogen und beide Zulassungsnachweise. Die Zulassungen stellen wir zum Download bereit, den Rest stellen wir im Erstgespräch zusammen. Den Antrag stellt der Betrieb beim Arbeitgeberservice.

Question 9

Reicht eine Trägerzulassung allein aus?

Accepted Answer

Nein. Gefördert wird eine konkrete Maßnahme, und die braucht eine eigene Zulassung. Für diese Fortbildung sind das die Trägerzulassung A2405007 und die Maßnahmezulassung A240500705. Ein Anbieter, der nur die Trägerzulassung zeigt, hat die Frage nicht beantwortet.

Question 10

Wann genügt ein kurzer Online-Kurs?

Accepted Answer

Wenn eine einzelne Technik aufgefrischt werden soll und niemand einen Nachweis braucht, etwa eine Auffrischung zur Einwandbehandlung für ein erfahrenes Team. Sobald jemand den Vertrieb strukturell übernehmen soll oder der Abschluss für Ausschreibungen, Audits oder eine Förderung zählt, reicht das Format nicht.

Question 11

Müssen wir alle acht Bausteine buchen?

Accepted Answer

Nein. Jeder Baustein umfasst 125 Unterrichtseinheiten und liegt damit für sich genommen über der 120-Stunden-Schwelle. Ein Betrieb kann einzelne Bausteine fördern lassen, ohne sich auf das gesamte Programm festzulegen.

Kriterium	Kurzer Online-Kurs	Fachkraft Vertrieb und Kundenkommunikation	Was Sie vorher prüfen sollten
Lernumfang	Je nach Anbieter verschieden — die tatsächliche Stundenzahl steht oft nicht im Angebot.	125 UE je Baustein über sechs Wochen, acht Bausteine insgesamt.	Unterrichtseinheiten schriftlich bestätigen lassen, nicht die Kursdauer in Tagen.
Förderfähigkeit	Nur, wenn Träger und Maßnahme zugelassen sind und der Umfang über 120 Stunden liegt.	Trägerzulassung A2405007, Maßnahmezulassung A240500705. Jeder Baustein liegt mit 125 UE über der Schwelle.	Beide Zulassungsnachweise anfordern — eine Trägerzulassung allein genügt nicht.
Kosten und Zuschüsse	Ohne Zulassung Eigenleistung des Betriebs.	Unter 50 Beschäftigten bis zu 100 % der Lehrgangskosten und bis zu 75 % Zuschuss zum Arbeitsentgelt; 50 bis 500 je bis zu 50 %, ab 500 je bis zu 25 %.	Antrag vor Kursbeginn beim Arbeitgeberservice stellen — nachträglich ist keine Bewilligung vorgesehen.
Arbeitsausfall und Organisation	Hängt vom Format ab; auch kurze Präsenzformate binden ganze Arbeitstage.	100 % online über Zoom und Lernplattform, flexible Zeiten.	Schulungszeiten mit Arbeitsvertrag und Förderantrag abstimmen — die Agentur gleicht Arbeitszeit, Entgelt und vereinbarte Zeiten ab.
Aufgebaute Kompetenzen	Abhängig von Thema und Curriculum.	Rechtliche Grundlagen, Gesprächsführung, Verkaufstechniken, CRM und Datenmanagement, digitaler Vertrieb und Social Selling, Telefon- und Außendienst, B2B-Vertrieb.	Lehrplan mit dem Bildungsziel abgleichen, das im Beratungsgespräch festgehalten wird.
Nachweis	Teilnahmebestätigung, je nach Anbieter.	Trägerzertifikat nach interner Abschlussprüfung.	Klären, ob der Nachweis für Ihren Zweck ausreicht — etwa für Ausschreibungen oder Audits.
Erforderliche Nachweise für den Antrag	Keine, weil eine Förderung nach § 82 SGB III nicht in Betracht kommt.	Trägerzulassung A2405007, Maßnahmezulassung A240500705, Lehrplan mit Stundenverteilung, Kostenangaben aus dem Maßnahmenbogen.	Beide Zulassungsnachweise anfordern und die Stundenverteilung schriftlich geben lassen.
Zuständige Stelle	Keine Behörde beteiligt.	Arbeitgeberservice der Agentur für Arbeit; bei Arbeitssuchenden die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter.	Zuständigkeit nach dem Betriebssitz klären, bevor Unterlagen zusammengestellt werden.
Antrag vor Kursbeginn	Entfällt.	Zwingend. Die Bewilligung muss vor dem ersten Unterrichtstag vorliegen.	Vorlauf einplanen; eine nachträgliche Bewilligung ist im Verfahren nicht vorgesehen.
Ergebnis der Beratung	Buchung oder keine Buchung.	Eine nachvollziehbare Einschätzung, welche Bausteine zum Bildungsziel passen, welche Unterlagen fehlen und wie der nächste Schritt aussieht.	Eine Zusage über die Bewilligung kann niemand geben, auch kein Träger.

Fachkraft Vertrieb und Kundenkommunikation

Auf einen Blick

Was Sie nach der Fortbildung können

8 Module, ein Ziel

Kurzer Online-Kurs oder förderfähige Vertriebsfortbildung?

Häufige Fragen vor der Entscheidung