Digitales Marketing für den Handel
Online-Handel auf Marktplätzen (Amazon, Otto, Kaufland) und eigenem Shop systematisch aufbauen. 9 Module über 680 UE — von Grundlagen über SEO, SEA und Produktlistung bis Online-Shop und E-Mail-Marketing. Conversion-Optimierung und A/B-Testing stehen in Modul 6 und 7, E-Mail-Marketing in Modul 9 und die Anbindung an den Shop in Modul 8.
Auf einen Blick
Dauer
680 UE gesamt · 9 Module
Format
100 % Online (Zoom + Lernplattform), flexible Zeiten
Abschluss
Trägerzertifikat
Nächster Start
1. des Monats (monatlich)
Zielgruppe
Einzel- und Großhändler, Quereinsteiger im E-Commerce
Lehrgangskosten
6.582,40 €
Förderung
Bis zu 100 % über QCG oder BGS
Das sind 9,68 € pro Unterrichtsstunde — der Satz, den die Maßnahmenzulassung A240500701 ausweist. Wird die Förderung bewilligt, bleibt davon nichts bei Ihnen hängen.
Was Sie technisch brauchen und wann ein Leihgerät möglich ist, steht in den technischen Voraussetzungen.
Zulassung & Maßnahmen-Nr.
Umfang: 9 Module
Gesamt: 680 UE gesamt
AZAV-Trägerzulassung: A2405007
AZAV-Maßnahmenzulassung: A240500701
BA-Maßnahme: 647/145/24
Was Sie nach der Fortbildung können
Lehrplan
9 Module, ein Ziel
Modul 1Grundlagen des digitalen Marketings
60 UE
+
Grundlagen des digitalen Marketings
60 UE
- Einführung ins digitale Marketing: Definition, Bedeutung, Trends (8 UE)
- Überblick über E-Commerce-Plattformen: Amazon, Otto, Kaufland, eigener Shop (24 UE)
- Marketingstrategien und -kanäle: SEO, SEA, Social Media, Content, E-Mail (28 UE)
Modul 2Suchmaschinenoptimierung (SEO)
80 UE
+
Suchmaschinenoptimierung (SEO)
80 UE
- Grundlagen der SEO: Bedeutung, wichtige Begriffe (16 UE)
- On-Page und Off-Page-Optimierung: technische SEO, Backlinks (24 UE)
- Keyword-Recherche und -Analyse, Wettbewerbsanalyse (24 UE)
- SEO-Tools: Google Search Console, Ahrefs, SEMrush (16 UE)
Modul 3Amazon Marketing und andere Marktplätze
80 UE
+
Amazon Marketing und andere Marktplätze
80 UE
- Grundlagen Marktplatzmarketing: eigener Shop vs. Marktplatz (8 UE)
- Amazon-Marketing: Plattform, Produkteinstellungen, Werbeformate (16 UE)
- Marketing auf Otto und Kaufland: Listung und Optimierung (16 UE)
- Keyword-Recherche und -Analyse für Marktplätze (16 UE)
- Tools und Techniken zur Optimierung (24 UE)
Modul 4Marktplatz-Werbung (SEA)
80 UE
+
Marktplatz-Werbung (SEA)
80 UE
- Einführung in Marktplatz-Werbung und Plattformen (8 UE)
- Amazon Ads-Kampagnen: Erstellung, Anzeigenformate, Budget (24 UE)
- Optimierung von Werbekampagnen: Landing Pages, Targeting (24 UE)
- Analyse und Reporting: KPIs und Dateninterpretation (24 UE)
Modul 5Marketing auf weiteren E-Commerce-Plattformen
80 UE
+
Marketing auf weiteren E-Commerce-Plattformen
80 UE
- Grundlagen Marktplatz-Strategien (16 UE)
- Plattformen und Content-Erstellung (24 UE)
- Kampagnenmanagement und Anzeigenformate (24 UE)
- Engagement und Community Management (16 UE)
Modul 6Produktlistung und Verkaufspsychologie
80 UE
+
Produktlistung und Verkaufspsychologie
80 UE
- Grundlagen der Produktlistung (8 UE)
- Erstellung und Optimierung: Beschreibungen, Bilder, Bewertungen (24 UE)
- Verkaufspsychologie und Conversion-Optimierung, A/B-Testing (24 UE)
- Fotobriefing und visuelle Gestaltung (24 UE)
Modul 7Spezielle Themen für E-Commerce-Plattformen
80 UE
+
Spezielle Themen für E-Commerce-Plattformen
80 UE
- Produktlistung auf Amazon, Otto, Kaufland (24 UE)
- Verkaufspsychologie und A/B-Testing (24 UE)
- Fotobriefing und visuelle Gestaltung (16 UE)
- Plattform-Interfaces und API-Integrationen (16 UE)
Modul 8Online-Shop erstellen (Shopify)
80 UE
+
Online-Shop erstellen (Shopify)
80 UE
- Shopify-Grundlagen: Konto, Setup, Themes (16 UE)
- Produkteinstellungen: Katalog, Varianten, Bestand (24 UE)
- Zahlungs- und Versandmethoden, Steuereinstellungen (16 UE)
- E-Mail-Marketing-Integration und Automatisierung (24 UE)
Modul 9E-Mail-Marketing
60 UE
+
E-Mail-Marketing
60 UE
- Grundlagen: Vorteile und Herausforderungen (8 UE)
- Newsletter-Erstellung: Design, Inhalt, technische Umsetzung (16 UE)
- Segmentierung und Personalisierung (16 UE)
- Analyse und Optimierung, KPI-Messung (20 UE)
- Interne Abschlussprüfung
Marktplatz oder eigener Shop: Was Sie im Kurs praktisch lernen
Die Fortbildung Digitales Marketing für den Handel der Deutschen Mitarbeiterförderung deckt beide Wege ab — den Verkauf über Amazon, Otto und Kaufland und den Aufbau eines eigenen Shops mit Shopify. Welches Modul welche Plattform behandelt und mit welchem Umfang, steht hier.
| Plattform | Was Sie dort praktisch tun | Modul | Umfang |
|---|---|---|---|
| Amazon | Produkteinstellungen vornehmen, Listings aufbauen und mit Amazon Ads Anzeigenformate und Budgets steuern. | Modul 3 und Modul 4 | 160 UE |
| Otto und Kaufland | Produkte listen und die Listung für den jeweiligen Marktplatz optimieren. | Modul 3 und Modul 7 | 160 UE |
| Produktlistung plattformübergreifend | Beschreibungen und Bilder erstellen, Bewertungen einordnen, Conversion optimieren und A/B-Tests auswerten. | Modul 6 | 80 UE |
| Eigener Shop mit Shopify | Konto und Theme einrichten, Katalog mit Varianten und Beständen pflegen, Zahlungs- und Versandarten anlegen. | Modul 8 | 80 UE |
| Sichtbarkeit und Wiederkauf | Suchmaschinenoptimierung aufsetzen und E-Mail-Marketing für Bestandskunden automatisieren. | Modul 2 und Modul 9 | 140 UE |
Angaben aus dem Lehrplan der Maßnahme. Zu Shopify, Amazon, Otto und Kaufland, Produktlistings, SEO, E-Mail-Marketing sowie A/B-Testing gibt es je eine eigene Themenseite unter /themen. Die Tabelle nennt die Module zu den einzelnen Plattformen; Modul 1 (Grundlagen, 60 UE) und Modul 5 (weitere Plattformen, 80 UE) sind darin nicht aufgeführt. Gesamtumfang 680 Unterrichtseinheiten über neun Module.
Derselbe Lehrplan, nach Shop-Phasen sortiert
Die Tabelle oben ordnet nach Plattform. Wer wissen will, an welcher Stelle im Shop die Fortbildung tatsächlich etwas ändert, liest sie besser nach Prozessschritt. Die Module vermitteln die Technik; die Shop-Phase ist der Ort, an dem sie angewendet wird.
| Shop-Phase | Praxisaufgabe | Kursmodul | Messgröße |
|---|---|---|---|
| Produktseite und Listing | Titel, Beschreibung und Bilder in Varianten gegeneinander testen | Modul 6 und Modul 7 | Conversion-Rate |
| Kauf und Checkout | Zahlungs- und Versandarten einrichten, die Kaufbestätigung inhaltlich testen | Modul 8 und Modul 9 | Abbruch- und Abschlussrate |
| Versand und Zustellung | Versand- und Statusmails automatisiert aus dem Shop auslösen | Modul 8 und Modul 9 | Öffnungsrate und Rückfragen im Service |
| Retoure und Kundenservice | Retouren- und Bewertungsanfragen als eigene Mailstrecke aufsetzen | Modul 9 | Zufriedenheit und Bewertungsquote |
| Wiederkauf | Kundengruppen bilden und passende Produktempfehlungen ausspielen | Modul 9 | Wiederkaufrate |
Zuordnung aus dem Lehrplan der Maßnahme A240500701. Die Module sind nach Themen geschnitten, nicht nach Shop-Phasen; die Zuordnung zeigt, wo das Gelernte im Shop ankommt. Modul 6 und 7 umfassen je 80, Modul 8 80 und Modul 9 60 Unterrichtseinheiten.
Häufige Fragen zu Plattformen und Förderung
Lerne ich E-Mail-Marketing und A/B-Testing für unseren Shop?
Ja, mit zusammen 244 Unterrichtseinheiten. Modul 9 behandelt E-Mail-Marketing über 60 Unterrichtseinheiten: Newsletter-Erstellung, Segmentierung, Personalisierung sowie Analyse und KPI-Messung. Modul 8 verbindet den Shopify-Shop mit dem E-Mail-Marketing und der Automatisierung, dafür sind 24 Unterrichtseinheiten angesetzt. Conversion-Optimierung und A/B-Testing stehen in Modul 6 und Modul 7 mit zusammen 160 Unterrichtseinheiten. Ausführlich steht das auf der Themenseite zu A/B-Tests und E-Mail-Marketing.
Wie nutzt man E-Mail-Marketing im Kundenservice eines Online-Shops?
Der größte Teil der Service-Kommunikation in einem Shop ist vorhersehbar: Bestellbestätigung, Versandmeldung, Nachfrage nach der Zustellung, Retourenabwicklung. Modul 8 richtet die Auslöser dafür im Shopify-Shop ein, Modul 9 liefert Aufbau, Inhalt und Messung der einzelnen Mails. Der betriebliche Effekt liegt meist weniger im Umsatz als in der Zahl der Rückfragen, die im Service gar nicht erst ankommen.
Wie lassen sich Zahlungs-, Versand- und Retourenkommunikation testen?
Genauso wie eine Produktseite: mit zwei Fassungen gegen dieselbe Kennzahl. Modul 6 und 7 vermitteln das Vorgehen beim A/B-Testing, Modul 9 die Messung über KPI. Als Kennzahl taugen hier die Abbruchrate im Checkout, die Zahl der Statusanfragen im Service und die Quote beantworteter Bewertungsanfragen. Klicks sagen an dieser Stelle wenig aus.
Wie helfen Sortiments- und Zielgruppendaten bei der Segmentierung?
Segmentierung und Personalisierung stehen in Modul 9 mit 16 Unterrichtseinheiten. Praktisch heißt das: Kaufhistorie, Warenkorbwert und Produktgruppe bestimmen, wer welche Mail bekommt. Dieselben Daten beantworten auch die Frage, welcher Test zuerst gefahren wird — getestet wird dort, wo viel Umsatz an einer schwachen Stelle hängt.
Wie prüft man KI-Vorschläge für E-Mail-Varianten und Testhypothesen?
Ein Sprachmodell liefert schnell zehn Betreffzeilen und zehn Hypothesen, und beides ist zunächst unbelegt. Drei Punkte gehören deshalb dazu: eine menschliche Freigabe vor dem Versand, eine Prüfung, welche Kundendaten überhaupt in das Werkzeug gegeben werden dürfen, und die Entscheidung über die Kennzahl vor dem Test statt danach. Die eigentliche Arbeit bleibt die Auswertung; das Erzeugen von Varianten war nie der Engpass.
Kann unsere Shop-Betreuerin danach einen Shopify-Shop selbst aufsetzen und Produktlistings pflegen?
Darauf ist Modul 8 ausgelegt: Shopify-Konto und Setup, Themes, Katalog mit Varianten und Bestand, Zahlungs- und Versandmethoden, Steuereinstellungen und die Anbindung des E-Mail-Marketings — 80 Unterrichtseinheiten. Die Produktlistings kommen aus Modul 6 und 7: Beschreibungen, Bilder, Bewertungen, Verkaufspsychologie, A/B-Testing und Fotobriefing, dazu die Listung auf Amazon, Otto und Kaufland.
Wird für die Fortbildung ein Leihgerät gestellt?
Bei förderfähigen Maßnahmen kann die Deutsche Mitarbeiterförderung ein Leihgerät für die Dauer der Fortbildung stellen, kostenfrei und mit Rückgabe nach Abschluss. Technisch brauchen Sie einen PC oder Laptop, eine stabile Internetverbindung, Webcam und Mikrofon. Ob ein Gerät gestellt werden kann, klären wir vor dem Start.
Lerne ich Amazon, Otto und Kaufland von Grund auf?
Ja. Modul 3 behandelt Amazon Marketing und weitere Marktplätze, Modul 7 vertieft plattformspezifische Themen. Zusammen sind das 160 Unterrichtseinheiten, in denen Produkteinstellungen, Listung und Optimierung von Grund auf aufgebaut werden. Vorkenntnisse im Marktplatzhandel sind nicht nötig.
Kann ich Produktlistings danach selbst pflegen?
Ja, darauf zielt Modul 6 mit 80 Unterrichtseinheiten: Beschreibungen und Bilder, Verkaufspsychologie, Conversion-Optimierung und A/B-Testing. Das ist genau die Aufgabe, die viele Betriebe intern besetzen wollen, statt sie extern zu vergeben.
Lerne ich, einen Shopify-Shop aufzusetzen?
Ja. Modul 8 umfasst 80 Unterrichtseinheiten für den eigenen Shop: Konto und Setup, Theme-Auswahl, Katalog mit Varianten und Beständen sowie Zahlungs- und Versandmethoden. Modul 9 ergänzt die Anbindung des E-Mail-Marketings.
Welche zugelassene Maßnahme nenne ich der Agentur für Arbeit?
„Digitales Marketing für den Handel", Maßnahmezulassung A240500701, im Förderverfahren geführt unter 647/145/24. Der Träger ist die KCM Digital GmbH mit der Trägerzulassung A2405007, gültig bis 09.07.2027. Beide Nachweise und der vollständige Lehrplan stehen unten als PDF bereit — nehmen Sie sie mit ins Beratungsgespräch.
Wird die Fortbildung über Bildungsgutschein oder QCG gefördert?
Beide Wege sind möglich. Für Arbeitsuchende läuft die Förderung über den Bildungsgutschein nach § 81 SGB III, für Beschäftigte über das Qualifizierungschancengesetz nach § 82 SGB III. In beiden Fällen entscheidet die Agentur für Arbeit oder das Jobcenter im Einzelfall; eine vorhandene Zulassung ist Voraussetzung, aber keine Zusage.
Unsicher, welcher Weg passt? Im Erstgespräch gehen wir Voraussetzungen, Schulungszeiten, Förderweg und passende Bausteine durch — kostenfreies Erstgespräch.
Materialien
Unterlagen für Ihren Antrag
Diese Dokumente brauchen Sie für das Gespräch bei der Agentur für Arbeit oder mit Ihrer Personalabteilung.
Diese Fortbildung könnte zu Ihnen passen?
Im 45 Minuten-Beratungsgespräch klären wir, ob diese Fortbildung für Ihr Team und die QCG-Förderung in Frage kommt.
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